桂林銀行新數據中心監控運維
項目背景
? ? ? ?桂林銀行成立于1997年,是具有獨立法人資格的股份制商業銀行。近年來,桂林銀行以“走出去”發展為有力推動,以“中小企業伙伴銀行、市民銀行”為市場定位,以小微金融、社區金融、旅游金融、“三農”金融為業務特色,著力提升創新能力和精細化管理水平,加強風險管控能力,實現了持續、健康發展,為地方經濟社會發展做出了積極貢獻。

桂林銀行目前使用了國外知名廠商的基礎監控平臺建設了全面的基礎架構監控體系,但隨著桂林銀行的IT變化及業務發展,原有基礎監控平臺無法滿足客戶運維的需要。


解決方案
? ? ??采用希格瑪綜合業務性能管理平臺實時采集各業務應用交易交易數據,并分析各業務系統的運行情況(交易量、成功率、響應時間、返回碼),以實現全面、準確、及時地掌握業務應用系統的運行情況。
通過自動發現應用拓撲關系和交易訪問路徑,并以此為基礎實現故障應用系統的自動定位。
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? ? ???希格瑪綜合業務性能管理平臺與基礎監控平臺進行集成,在平臺上統一管理操作系統、中間件、數據庫、存儲等IT基礎設施的性能數據與告警事件,并在該平臺上進行基礎告警事件與各應用系統的業務交易或系統交易事件關聯起來進行自動故障樹分析。

實現以業務應用交易監控為中心,升級整合傳統的IT運維監控系統解決目前IT運維中出現的問題:專業事件處理量大、業務影響分析困難、故障根源定位慢、故障節點難以自動隔離恢復等問題。


客戶收益
? ? ??希格瑪綜合業務性能管理平臺能夠有效解決當前業務系統運維中遇到的問題,使得系統運維更加符合業務流程,與業務流程垂直對應,切實有效的體現了業務系統的服務質量,實現應用服務質量的可測評、可追蹤、可分析、可定位,具體如下:
? ? ??以業務為導向的運維視圖
? ? ??以業務為導向的業務性能管理方法更加符合運維管理流程,與業務流程垂直對應,切實有效的體現了業務系統各環節的服務質量。
? ? ??實時獲取業務性能指標
? ? ??通過采集解析交易報文日志獲取交易量、成功率、響應時間、返回碼等業務性能關鍵指標,以交易類型、渠道、機構等多重維度進行統計。這些指標的統計結果可以直接反映業務系統的運行質量,為一線運維人員應用性能管理工作提供更效客觀的數據支撐。
? ? ??端到端交易追蹤能力
? ? ??利用多段關聯分析功能,運維人員還可以了解交易經過每一個環節的具體運行結果、速度,并利用獲取的原始交易記錄為故障診斷工作提供有效的數據支撐。
? ? ??故障快速定位
? ? ??通過對告警時間點業務系統的關鍵性能指標進行統計,以及特定類型、渠道的交易進行深入追蹤解析,通過交易流程圖獲取出現故障的節點,并通過交易拓撲圖快速定位故障根源問題,運維人員可以有效提升故障診斷效率。
? ? ??綜合管理基礎資源與業務交易
? ? ?系統運維視圖可以把應用交付設備囊括其中,集中展示應用交付組件運行性能指標,幫助運維人員了解業務系統中所有環節的性能狀況和服務提供能力,建立業務系統全局可視化運維視圖,在平臺上統一管理基礎資源與業務交易的性能和狀態。

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