華融湘江應用性能監控平臺

項目背景

隨著華融湘江業務發展和信息化建設的不斷深入,應用系統的數量和類型迅速增加,系統的運行維護和風險評估工作日趨復雜,系統穩定運行的維護壓力日益增大。特別是由于應用系統數量眾多,無法做到實時定位故障。通常在事后通過手工登錄查詢錯誤日志的管理方式監控,這些手段操作復雜,技術要求高。由于缺乏統一的、直觀的監控方法,加之人為因素的影響,對及時發現系統安全隱患和解決問題的時效性方面,都造成一定的時滯,給業務運行安全及應用系統的安全穩健運行帶來了很大的風險。

因此,如何更有效地利用現有的應用系統資源,建立高效、規范的一體化面向交易應用視圖的監控管理體系,保證系統可靠性,預防突發事件發生,查找應用故障點、以及定位系統性能瓶頸,提高系統運行效率和應用運維服務水平,確保應用系統的穩定、安全運行是目前信息科技工作面臨的問題和考驗。為確保各應用系統安全穩定運行,開發并實施應用性能監控系統勢在必行。

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解決方案

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? ? ??綜合業務性能管理平臺為華融湘江銀行規劃的全行運維保障體系的重要環節,需要對華融湘江銀行信息系統進行監控管理,實現IT資源(包含主機、數據庫、硬件環境、軟件)及業務系統(業務服務及業務交易)的監控,統一的監控管理視圖,簡化運維監控和業務系統服務能力可視化,面向業務/服務的綜合業務運維,在整個項目完成后實現:

? ? ?* ?提供一個全區的監控視圖,可以了解全行關鍵業務系統的監控、性能、可用性

? ? ?* ?了解用戶/客戶在使用IT系統服務時的真實情況,分析IT系統的業務服務能力

? ? ?* ?快速發現業務問題并且先于客戶/用戶發現IT系統服務的性能問題;

? ? ?* ?為不同的運維角色提供運維信息支撐,包括CIO、運維主管及運維人員

? ? ?* ?具備擴展監控能力,全面覆蓋可能會導致精確的業務影響分析和快速問題分類

? ? ?* ?應用性能問題,可以追查到Java / .NET代碼的水平

? ? ?* ?終端到終端的應用程序性能管理和客戶體驗管理能力,支持每筆交易級別用戶異常交易可以跟蹤分析和定位系統的性能瓶頸

? ? ?* ?基線監測,預測分析和容量管理,可支持業務運營規劃的主動的IT管理筑底

? ? ?* ?具體業務運行的報表,如業務成功率和系統性能的關聯分析報表

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用戶收益

? ? ?* ?建成“橫向到邊,縱向到底”的多維立體監控框架;

? ? ?* ?全面收集交易在應用系統內部的記錄信息,以交易為中心,以業務資源監控為依托形成以客戶體驗的為核心的監控方向;

? ? ?* ?利用收集到的交易數據,通過交易仿真技術實現業務服務流程的重現,從而獲得業務服務的路徑圖以滿足對業務服務路徑的運行狀態的動態追蹤及追蹤單筆交易的路徑圖和應用節點的詳情;

? ? ?* ?重點是分析單個交易的完整調用關系(業務交易流)和耗時,展現單個交易的完整調用關系;

? ? ?* ?整合從各應用系統采集來交易及性能的監控信息數據,通過統一分析、統一展現的功能,并進行實時監控;

? ? ?* ?系統可以根據日常運行維護的需要定制巡檢任務。

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