廈門國際銀行綜合運維監控平臺

項目背景

綜合監控平臺的實現范圍包括廈門國際銀行總行數據中心、LIB數據中心、上海災備數據中心的所有基礎資源、應用系統的監控,以及各分支機構的機房、網絡設備監控,以及在這些監控的基礎之上的界面展現、告警觸發、事件管理、報表管理、接口開發等。

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解決之道

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采集層:采集探針從被監控設備中采集相應的事件、告警、性能、拓撲和可用性信息。我司推薦采用輕量級代理程序和無代理管理混合的方式管理監控對象,即增強了對監控對象的管理能力,同時將對監控對象的資源影響降到最低。

處理層:提供了數據處理和分析的手段和功能。包括事件根源分析、性能趨勢分析、基礎資源的可用性管理、應用系統可用性和服務水平SLA管理。系統提供了豐富的數據處理和分析的功能,比如對性能數據的跟蹤、瓶頸分析、趨勢分析、自動化腳本執行處理等。處理層通過將采集層所采集的數據進行處理,從而實現了基礎資源和應用系統的綜合運維管理。

展示層:提供了基于Portal門戶的統一運維管理窗口。運維人員可以通過Web瀏覽器,采用統一登錄、分權管理的方式完成相應的管理工作。同時,運維人員也可以通過統一運維管理門戶實現自定義報表和個性化門戶的功能。

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實施效果

本項目實現了廈門國際銀行全方位IT資源監控的功能,主要包括:基礎資源監控、應用資源監控、監控界面展現、告警觸發及事件管理、報表管理。為廈門國際銀行數據中心的系統運維人員提供監控到當前全行范圍內系統的運行狀況以及產生的各類告警事件的綜合平臺;其次,通過郵件、短信等工具,系統運維人員能及時地了解到與自己相關的系統或設備的告警信息及運行狀態;最后,監控平臺還具有與服務臺的接口,方便將各類告警事件轉化成服務臺的工單,并實現SLA的管理流程。

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